Пользовательское соглашение

1. Основные термины и определения

Торговая площадка Гиперпорт - интернет-сайт, расположенный по адресу: https://giperport.ru, предназначенный для обеспечения доступа потенциальных покупателей к Товарным предложениям Продавцов.

Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий дистанционную продажу товаров покупателям посредством Торговой площадки, предоставляемой Сервисом Гиперпорт.

Пользователь – физическое лицо, использующее Торговую площадку Гиперпорт.

Покупатель – физическое лицо, осуществляющее приобретение Товаров у Продавца дистанционным способом с помощью оформления Заказа на Торговой площадке Гиперпорт.

Товар (Товары) – предмет договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем.

Заказ – оформленная Пользователем заявка с содержанием личных данных Покупателя, подтверждающая заключение договора купли-продажи Товаров с Продавцом (Продавцами).

Служба доставки – Сервис Гиперпорт и/или привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Заказов Покупателям.

Сервис Гиперпорт - Торговая площадка Гиперпорт в совокупности с комплексом услуг по демонстрации, хранению, обработке и доставке Товаров Продавцов непосредственно Покупателю.

2. Общие положения

Данное Пользовательское соглашение регулирует взаимодействие между Пользователем и Торговой площадкой Гиперпорт, на которой Продавцы размещают свои Товарные предложения, а Покупатель имеет возможность совершить покупку, сравнив предлагаемые Продавцами Товары и выбрав наиболее подходящие по характеристикам и цене.

Все взаимоотношения по купле-продаже Товаров на Торговой площадке Гиперпорт возникают непосредственно между Покупателем и Продавцом. Продавец Товара несёт полную ответственность перед Покупателем Товара согласно действующему законодательству Российской Федерации.

При совершении любых действий на Торговой площадке Гиперпорт, Пользователь считается ознакомленным со всеми положениями данного Пользовательского соглашения.

2.1 Покупатель соглашается с правилами настоящего Пользовательского соглашения, отметив соответствующий пункт при оформлении заказа. Покупатель обязан ознакомиться с правилами данного соглашения и всеми изменениями к ним каждый раз, когда оформляет Заказ на сайте Гиперпорт.

2.2 Товарные предложения, размещаемые на Торговой площадке Гиперпорт представляют собой фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавцов.

2.3 Продавец имеет право изменять информацию о Товаре, цене, условиях оплаты и доставки.

2.4 Сервис Гиперпорт имеет право на внесение изменений в настоящее Пользовательское соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации по ссылке: https://giperport.ru/legacy/user-agreement

3. Описание услуги

3.1 Торговая площадка Гиперпорт предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

3.2 Пользователь, руководствуясь своими потребностями и предпочтениями, выбирает подходящие Товары, представленные Продавцами. Ознакомившись с данным соглашением, Политикой Конфиденциальности, правилами регистрации, оформления Заказа и условиями доставки, Пользователь оформляет Заказ и переходит в статус Покупателя, изъявив тем самым свое намерение Продавцу заключить с ним договор купли-продажи.

3.3 Продавец, на основании Заказа Покупателя, размещённого на Торговой площадке Гиперпорт, осуществляет продажу своего Товара в соответствии с ценами и опциями, опубликованными на Торговой площадке Гиперпорт, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего соглашения. Порядок и условия оплаты Товара оговорены в пункте 5 настоящего соглашения.

3.4 Сервис Гиперпорт информирует Покупателя о возможности выполнения Заказа Продавцом, сроках доставки по адресу Покупателя или в пункт самовывоза, условиях оплаты путем направления телефонного звонка, смс-сообщения, и/или сообщения на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.

Вместе с этим Сервис Гиперпорт информирует Продавца об оформлении Заказа Покупателем и передаёт Продавцу все данные Покупателя, необходимые для исполнения обязательств по договору купли-продажи с Покупателем.

3.5 Сервис Гиперпорт посредством привлечения Службы доставки либо собственными силами осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговорённые с Сервисом Гиперпорт в процессе заключения Покупателем договора купли-продажи с Продавцом (Продавцами). Порядок и условия доставки Товаров оговорены в пункте 6 настоящего соглашения.

3.6 Сервис Гиперпорт принимает денежные средства Покупателя за Товар, в счёт погашения обязательств Покупателя перед Продавцом по договору купли-продажи, заключенного между Продавцом и Покупателем.

3.7 Все возникшие претензии по качеству Товара рассматриваются в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и обязательствами по гарантиям соответствующего Продавца.

4. Условия оформления заказа

4.1 Оформление Заказа на сайте Гиперпорт доступно как зарегистрированным, так и незарегистрированным Пользователям.

4.2 Регистрация позволяет Пользователю получить доступ к дополнительной информации и повысить удобство использования Торговой площадки Гиперпорт. После регистрации на Торговой площадке Гиперпорт будут храниться все учётные данные Пользователя, данные об индивидуальной статистике Заказов, списки сравнения товаров, списки отложенных товаров, персональные бонусные предложения.

Надлежащим образом зарегистрированный и авторизованный Пользователь имеет возможность оперативно оформлять все последующие Заказы с помощью автоматического заполнения данных Покупателя. Для регистрации на Торговой площадке Гиперпорт необходимо заполнить следующую информацию:

• адрес электронной почты (E-mail), который в дальнейшем будет являться логином;

• контактный телефон Покупателя, на который будут приходить смс уведомления;

• пароль;

• подтверждение пароля.

4.3 Для возможности автоматического заполнения данных при оформлении Заказа, Пользователю необходимо указать следующую дополнительную информацию о плательщике в учётной записи:

• дата рождения (совершать сделки по Заказам и платежам могут только Пользователи, достигшие 18 лет);

• имя и фамилия Покупателя;

• адрес Покупателя (используется для автоматического расчёта стоимости доставки);

4.4 Торговая площадка Гиперпорт не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и/или при оформлении Заказов.

4.5 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных. Все действия, осуществлённые на Торговой площадке Гиперпорт с использованием Логина и Пароля Пользователя, считаются осуществлёнными самим Пользователем.

4.6 При оформлении Заказа незарегистрированным Пользователям необходимо указать следующие данные:

• фамилия и имя Покупателя;

• контактный телефон Покупателя;

• адрес электронной почты Покупателя.

4.7 При оформлении Заказа зарегистрированным Пользователям необходимо авторизоваться для автоматического заполнения данных Покупателя.

4.8 Независимо от прохождения регистрации Покупатель должен указывать желаемый способ доставки и оплаты при каждом оформлении Заказа.

4.9 После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемых сроках передачи Товаров в Службу доставки либо о дате передачи Товаров в пункт самовывоза. Сроки предоставления информации зависят от наличия Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки Заказа.

4.10 Сроки получения Заказа Покупателем зависят от выбранного способа получения Заказа, адреса и региона доставки.

4.11 При отсутствии необходимых Покупателю Товаров на складе Сервиса Гиперпорт, либо отсутствии необходимого количества Товара, Покупателю будет предоставлена информация о сроках ожидания поступления Товаров, либо аннулировании Заказа в связи с отсутствием Товаров, посредством телефонного звонка и/или смс на номер, указанный при регистрации, а также соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.12 В рамках одного Заказа Покупатель имеет возможность заключить договоры купли-продажи Товаров с несколькими Продавцами.

4.13 Подробная инструкция по оформлению Заказа размещена в разделе «Как сделать заказ?».

5. Оплата заказа.

5.1 Пользователю, оформляющему Заказ с помощью Сервиса Гиперпорт, предоставляется возможность выбрать один из вариантов оплаты:

• оплата при получении Товаров в пункте самовывоза;

• online-оплата Товаров при оформлении Заказа на Торговой площадке Гиперпорт.

Более подробная информация о способах оплаты размещена в разделе «Как оплатить?».

5.2 Цены на Товары, указанные на Торговой площадке Гиперпорт, выставляются Продавцами и могут изменяться в одностороннем порядке. Цена на Товар действительна в момент оформления Заказа. Цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар не подлежит изменению.

5.3 В случае, если Продавец обнаружил, что цена на его Товар указана неверно, он обязан уведомить об этом Покупателя при первой же возможности для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. В случае, если информирование Покупателя не представляется возможным, Заказ с некорректной ценой на Товар считается аннулированным в течение 3 календарных дней с момента его оформления. Если Заказ был оплачен Покупателем, денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном настоящими Соглашением.

5.4 Перечень Товаров, доступных для заказа только по предоплате, определяется Сервисом Гиперпорт. Если Покупатель выбрал способ оплаты при получении Заказа в пункте самовывоза, а его Заказ содержит Товары, доступные к получению только после предоплаты, Покупателю выставляется отдельный счёт на предоплату этих Товаров. Остальные Товары из своего Заказа Покупатель оплачивает выбранным способом в момент получения Заказа в пункте самовывоза.

5.5 Заказы, оформленные Покупателем к получению через Службу доставки или через транспортную компанию, отгружаются только на условиях 100% предоплаты.

5.6 При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после поступления денежных средств на расчётный счёт Сервиса Гиперпорт. При этом Товар резервируется до получения Покупателем.

5.7 При online-оплате Покупателю направляется электронный чек по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа/регистрации.

6. Доставка заказа.

6.1 Доставка Заказов Покупателю осуществляется Службой доставки или транспортной компанией на выбор Покупателя по адресу, указанному при оформлении Заказа.

6.2 Доставка транспортными компаниями осуществляется на всей территории Российской Федерации. Доставка Заказа до транспортной компании осуществляется бесплатно.

6.3 Доставка в пункты самовывоза осуществляется только в регионах присутствия Сервиса.

6.4 Доставка Покупателю посредством Службы доставки осуществляется со склада Сервиса Гиперпорт в регионах присутствия сервиса.

6.5 Согласованным способом доставки считается выбранный Покупателем при оформлении Заказа способ.

6.6 В случае невозможности осуществить доставку по указанному адресу, Сервис Гиперпорт уведомляет об этом Покупателя при обработке Заказа. В случае невозможности осуществить доставку по причинам, не зависящим от работы Сервиса Гиперпорт, Заказ аннулируется, а уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном данным Соглашением.

6.7 Стоимость доставки по каждому Заказу рассчитывается в соответствии с габаритами Заказа и выбранным способом доставки. Стоимость доставки не включается в стоимость Заказа и оплачивается Покупателем отдельно при получении Заказа либо при оформлении покупки в оффлайн шоу-руме.

6.8 Передача доставленного Заказа Покупателю возможна только после оплаты стоимости доставки. Лицо, осуществляющее доставку, также может потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, во избежание случаев мошенничества. В этом случае Получателю гарантирована конфиденциальность и защита персональной информации в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.9 При получении Заказа Получатель обязан проверить перечень Товаров, внешний вид, упаковку, целостность, комплектность. При отсутствии претензий, Покупатель должен поставить свою подпись в документах, подтверждающих получение Заказа, после чего все риски гибели или случайного повреждения Товара переходят Покупателю.

6.10 Подробная информация о возможностях Доставки указана в разделе «Доставка».

7. Отмена заказа.

7.1 Отмена Заказа Сервисом Гиперпорт возможна в следующих случаях:

• Покупатель не оплатил Заказ согласно условий п.5 настоящего Соглашения;

• Покупатель указал некорректные данные для связи с ним, в следствие чего Сервис Гиперпорт не имеет возможности связаться с Покупателем;

• Покупатель указал некорректные данные для доставки;

• Отсутствие Товара на складе Сервиса Гиперпорт или на складе Продавца;

• В иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства перед Покупателем;

• Уклонение Покупателем от получения Заказа;

• Отказ Покупателя от Товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.2 Отмена Заказа Покупателем возможна через обращение к менеджеру Сервиса Гиперпорт в следующих случаях:

• если Заказ еще не оплачен и не передан в доставку;

• при получении Заказа до подписания документа о получении;

В случае отказа Покупателем от Товаров в момент их получения по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством Товаров, Покупатель обязан оплатить услуги по доставке данных Товаров.

В случае отказа Покупателем от Товаров в момент их получения по причинам, связанным с ненадлежащим качеством Товаров, Покупатель не оплачивает услуги по доставке данных Товаров.

Покупатель может отказаться только от всех Товаров в Заказе. Выборочный отказ от Товаров в Заказе невозможен.

8. Возврат товара и денежных средств.

8.1 Возврат товара надлежащего качества.

8.1.1 Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий сделку купли-продажи между Покупателем и Продавцом.

8.1.2 Возврат Товара осуществляется на ближайший склад Сервиса Гиперпорт при наличии письменного заявления от Покупателя на имя Продавца, а также при наличии возвращаемого Товара. Покупатель может воспользоваться услугами доставки Сервиса Гиперпорт, при этом все расходы, связанные с доставкой товара на склад Сервиса Гиперпорт, Покупатель несёт самостоятельно.

8.1.3 По истечении 7 (семи) дней с даты получения Товара Покупатель, может вернуть Товар после предварительного согласования возврата с Продавцом.

8.1.4 Покупатель не вправе вернуть Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Строительные и отделочные материалы надлежащего качества (плёнка, ковровые покрытия и т.д.) и другие товары, отпускаемые на метраж, товары под заказ (колерованная краска), не подлежат возврату и обмену.

8.1.5 При возврате Покупателем Товаров надлежащего качества Сервис Гиперпорт возвращает ему стоимость данных Товаров, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления Покупателя.

8.2 Возврат товара ненадлежащего качества.

8.2.1 Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действующего законодательства на территории РФ.

8.2.2 Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества, требуя его замену на аналогичный Товар надлежащего качества, устранение недостатков либо возврата уплаченных денежных средств в течение всего срока годности Товара.

8.2.3 Возврат Товара осуществляется на ближайший склад Сервиса Гиперпорт при наличии письменного заявления от Покупателя на имя Продавца, а также при наличии возвращаемого Товара. Покупатель может воспользоваться услугами доставки Сервиса Гиперпорт, при этом все расходы, связанные с доставкой товара на склад самовывоза Сервиса, Покупатель несёт самостоятельно.

8.2.4 В случае требования Покупателя о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества, Сервис Гиперпорт обязуется вернуть стоимость Товара Покупателю в течение 10 дней с момента получения письменного заявления от Покупателя.

8.3 Возврат денежных средств.

Денежные средства, подлежащие возврату Покупателю, переводятся на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Заказа. Если Заказ был оплачен наличными в пункте самовывоза, по согласованию с Покупателем Сервис Гиперпорт может осуществить перевод на банковские реквизиты, указанные в заявлении Покупателя на возврат либо вернуть наличные денежные средства в ближайшем к Покупателю пункте самовывоза.

9. Ответственность.

Сервис Гиперпорт не несёт ответственность за:

• Сбои в работе сервисов online-оплат;

• Временные сбои и технические перерывы в работе Торговой площадки Гиперпорт, а также вызванные ими потери информации, получаемой от Пользователей и/или создаваемой Пользователями;

• Достоверность информации о Товарах, их технических характеристиках, свойствах и способах эксплуатации, размещённой Продавцами на Торговой площадке Гиперпорт;

• Сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Гиперпорт в общедоступной форме;

• Убытки, прямые или косвенные, которые может понести Покупатель вследствие действий третьих лиц с использованием его логина и пароля на Торговой площадке;

• Скрытые дефекты Товара, возникшие в процессе его эксплуатации Покупателем.

Продавцы не несут ответственность за ущерб, причинённый Покупателю в процессе ненадлежащего использования Товаров.

Покупатель подтверждает, что на момент оформления Заказа он является полностью дееспособным и достиг возраста, необходимого для совершения сделок, предусмотренных настоящими Соглашением в соответствии с законодательством РФ. Также Покупатель подтверждает, что перед оформлением Заказа он ознакомился с настоящим Соглашением, а также со всеми необходимыми сопроводительными документами Торговой площадки Гиперпорт и законодательными документами РФ, позволяющими принять решение о покупке.

Все возникающее споры решаются предпочтительно путём проведения переговоров, а при не достижении соглашения - в судебных органах в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Конфиденциальность.

При предоставлении своих персональных данных для оформления Заказа или при регистрации на Торговой площадке Покупатель соглашается на их обработку Сервисом Гиперпорт, в том числе для выполнения Сервисом своих обязательств перед Покупателем, оценки и анализа работы Сайта, с рекламно-информационной целью.

Предоставление Сервисом Гиперпорт информации о Покупателе третьим лицам в рамках договора купли-продажи с Продавцами с целью исполнения обязательств перед Покупателем, а также в соответствии и обоснованными требованиями законодательства РФ, не является нарушением политики конфиденциальности.

Сервис Гиперпорт вправе пользоваться технологией "Cookies". Данные "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Информация об IP-адресе Пользователя, полученная Сервисом Гиперпорт, не используется для установления личности Пользователя.

В случае возникновения обстоятельств, прямо или косвенно указывающих на использование учётной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Сайт Гиперпорт вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.